Datenschutzerklärung
Shop Friesland ist Teil des VVV Waterland van Friesland und steht in Kooperation mit Het Andere Friesland.
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten der VVV Waterland van Friesland online und offline sammelt und wie wir diese verwenden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
Im Allgemeinen erheben wir Daten über Sie, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, ein Ticket kaufen, wenn Sie uns eine E-Mail senden oder anrufen oder wenn Sie etwas an den von uns betriebenen oder verwalteten Kassen kaufen und wenn Sie unsere Websites, Apps und sozialen Medien nutzen. Wir verwenden diese und andere Daten, um Ihnen und unseren anderen Kunden einen besseren Service, Marketing und Support zu bieten (einschließlich der Analyse Ihrer Daten, um eine personalisierte Erfahrung zu gewährleisten). Wenn Sie z. B. ein Konto erstellen, ein Ticket kaufen, eine unserer Apps herunterladen oder telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen, können wir Sie um Ihre Erlaubnis bitten, Ihre Daten für bestimmte Zwecke zu verwenden. Ihre Auswahlmöglichkeiten zur Verwendung Ihrer Daten unsererseits werden hier beschrieben.
Shop Friesland ist Teil des VVV Waterland van Friesland. Der VVV Waterland van Friesland verkauft Artikel im Auftrag Dritter, die Produkte, Veranstaltungen oder Dienstleistungen in Südwestfriesland anbieten. Wir bezeichnen diese Unternehmen, Künstler, Agenten, Veranstaltungsorte, Promoter oder Sponsoren des Regiomarketing, von denen wir Eintrittskarten oder Artikel zum Weiterverkauf erhalten, als unsere „Mitglieder“. Wir übermitteln Ihre Daten an unsere Mitglieder und können Ihre Daten mit anderen Dritten teilen, wie hier näher beschrieben.
Der VVV Waterland van Friesland ist ein Datenverantwortlicher (d. h. eine Person, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist) in Bezug auf sämtliche Daten, die der VVV Waterland van Friesland über Sie sammelt und erhält, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Der VVV Waterland van Friesland ist an das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und das Telekommunikationsgesetz gebunden und verwendet Ihre Daten in Übereinstimmung mit diesen Gesetzen.
- Cookies
Wie viele andere Online-Unternehmen verwenden auch wir Cookies (kleine Textdateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer abgelegt werden) und Tracking-Tools.
Wir sammeln Ihre Daten auf unterschiedliche Weise:
Direkt
Zum Beispiel, wenn Sie sich für eine Werbeaktion anmelden, ein Konto erstellen, an einem Gewinnspiel oder einer kostenlosen Verlosung teilnehmen, eine App herunterladen oder ein Ticket erwerben, einen Kommentar auf unseren Websites hinterlassen, uns eine Frage stellen, uns eine E-Mail senden oder den VVV Waterland van Friesland telefonisch kontaktieren.
Durch Nutzung unserer Websites und Apps
Sie können unsere Websites und Apps über einen Computer, ein Smartphone, ein Tablet oder ein anderes Gerät aufrufen und nutzen. Wir verwenden Tracking-Tools wie Browser-Cookies und Web-Beacons auf unseren Websites und Apps, um Daten über Ihre Nutzung zu sammeln.
Von Dritten
Wenn Sie beispielsweise eine integrierte Social-Media-Funktion auf unseren Websites oder Apps nutzen, übermittelt uns die Website dieses sozialen Mediums bestimmte Daten über Sie, wie Name und E-Mail-Adresse. Ihre Aktivitäten auf unseren Websites und Apps können auf den Social-Media-Plattformen veröffentlicht werden.
- Daten, die wir über Sie speichern können
Wir nutzen folgende Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke:
Kontakt- und Kontodaten
Wir speichern die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland, bevorzugte Sprache), wenn Sie ein Konto beim VVV Waterland van Friesland anlegen, eine Eintrittskarte kaufen oder an unseren Gewinnspielen und Aktionen teilnehmen.
Zahlungs- und Rechnungsdaten
Wenn Sie einen Artikel oder ein Ticken kaufen, speichern wir die von Ihnen angegebenen Zahlungs- und Rechnungsdaten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, z. B. Kreditkartennummer und Postleitzahl.
Von Ihnen online gestellte Daten
Wir speichern beispielsweise Daten, die Sie auf unserer Website oder auf einer externen Social-Media-Website, auf die wir Zugriff haben, veröffentlicht haben (z. B. von Ihnen veröffentlichte Bewertungen oder ausgefüllte Umfragen). Wenn Sie Daten online stellen, dürfen Sie die Rechte anderer nicht verletzen (einschließlich des Rechts auf Privatsphäre) und Ihnen muss bewusst sein, dass andere Ihre Daten auf eine Art und Weise verwenden, „taggen“ und erneut veröffentlichen können, die nicht Ihren Erwartungen entspricht (auch auf rechtswidrige Art). Ihnen ist bewusst, dass wir und andere (einschließlich unserer Produzenten) Ihre öffentlich geposteten Daten verwenden und erneut veröffentlichen können. Dazu gehören auch Daten, die Sie auf unserer Website oder bei Nutzung von Apps oder Social-Media-Funktionen veröffentlicht haben.
- Daten über Ihre Präferenzen
Wir können Daten über die von Ihnen bevorzugten Veranstaltungen oder die von Ihnen gekauften oder angefragten Produkte sammeln (z. B. im Rahmen einer Umfrage oder Ihrer Bewertung eines Artikels oder einer Veranstaltung). Wir können auch Daten über Interessen und demografische Kategorien speichern, die wir aus Ihrer Interaktion mit uns ableiten, um Ihnen einen besseren Service zu bieten und Sie mit gezielteren Informationen zu versorgen. Wenn Sie zum Beispiel eine Eintrittskarte für ein bestimmtes Museum kaufen und viele Personen, die dieses Museum besucht haben, auch Eintrittskarten für ein anderes Museum erworben haben, können wir Ihnen Informationen über dieses Museum zusenden.
Daten zur Nutzung der Website. Wir können Daten über den Browser und die IP-Adresse sammeln, die Sie beim Besuch unserer Website verwenden. Wir können ermitteln, von welcher Website Sie zu uns gelangt sind, was Sie auf unserer Website unternommen und unterlassen haben und welche Website Sie nach Verlassen unserer Website besucht haben.
- Wir können Ihre Daten auf folgende Weise und für folgende Zwecke verwenden
Um Sie mit Produkten, Dienstleistungen, Accountdaten und Support zu versorgen
Wir können Ihre Daten zum Beispiel verwenden, um Ihre Anmeldung für ein Produkt oder eine Veranstaltung zu bestätigen. Wenn Sie uns Daten über Freunde zur Verfügung stellen, verwenden wir diese Daten, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen anzubieten. Bitte holen Sie die Erlaubnis dieser Freunde ein, bevor Sie uns deren Daten übermitteln.
Um Ihnen Mitteilungen in Verbindung mit Ihrer Transaktion zu senden
Wir können Ihnen z. B. eine E-Mail zu Ihrem Account oder Einkauf senden oder Sie bitten, eine Rezension zu verfassen. Außerdem können wir Ihnen einmalig eine E-Mail senden, um Sie auf andere Artikel oder Veranstaltungen aufmerksam zu machen, die für Sie auf Grundlage des von Ihnen bereits gekauften Artikels interessant sein könnten.
Informationen über Trends und Interessen
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Präferenzen zu ermitteln, damit wir unser Angebot verbessern und Ihre Erfahrungen mit uns gezielter und individueller gestalten können.
Kontrolle und Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites
Wir analysieren Ihre Daten, um Sie und unseren Kundenstamm im Allgemeinen besser kennenzulernen. Das erfolgt, damit wir auf Grundlage besserer Informationen darüber, wie unsere Kunden unsere derzeitigen Dienstleistungen nutzen, bessere Entscheidungen über unsere Dienstleistung, Werbung, Produkte und Content treffen und Ihre Erfahrung mit uns weiter personalisieren können.
- Sie haben bestimmte Auswahlmöglichkeiten, wie wir Ihre Daten verwenden
Wenn Sie ein Konto erstellen, Artikel oder Tickets kaufen oder unsere Apps herunterladen, können wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke zu erfassen, zu verarbeiten oder zu nutzen. Wenn Sie die Zustimmung, die Sie uns für eine solche Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, zurückziehen oder Ihre Daten einsehen oder ändern möchten, schreiben Sie uns oder teilen Sie uns Ihre Präferenzen auf eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Arten mit.
Das kann nicht nur schriftlich, sondern auch folgendermaßen erfolgen:
Sie können sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden
Wenn Sie keine Werbe-E-Mails oder -SMS mehr erhalten möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen in den Werbe-E-Mails. Auch wenn Sie sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden, senden wir Ihnen weiterhin Transaktionsmitteilungen zu. Auf diese Weise können wir Sie weiterhin über Ihre Bestellungen informieren.
Sie können sich vom Erhalt unserer Newsletter abmelden
Wenn Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, passen Sie Ihre Kontoeinstellungen an oder befolgen Sie die Anweisungen, die Bestandteil jedes unserer Newsletter sind.
Sie können von uns Auskunft über die Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben
Sie können uns außerdem auffordern, die Daten zu ändern oder zu löschen.
- Wir können Ihre Daten an folgende Dritte weitergeben
Innerhalb des Unternehmens VVV Waterland van Friesland
Wir können sämtliche Ihrer Daten mit diesen beiden Unternehmen und mit allen an ihnen beteiligten Personen für sämtliche in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke übermitteln.
Mitglieder
Wir geben Ihre Daten nur an solche Mitglieder weiter, von denen Sie Artikel oder Tickets erworben haben oder für die sie anderweitig Interesse bekundet haben. Diese können so das Verhalten ihrer Besucher analysieren, den Besuchern einen besseren Service und Support bieten und jeden anderen Zweck erfüllen, der in den Datenschutzerklärungen unserer Mitglieder beschrieben ist (einschließlich Marketing).
Dritte, die von Ihnen gekaufte Waren und Dienstleistungen liefern
Ihre Daten können auch an entsprechende Dritte weitergegeben werden, die Waren und Dienstleistungen anbieten, die Sie über unsere Website gebucht oder erworben haben (z. B. ein Ferienhaus, Artikel, Eintrittskarten oder Merchandise), damit diese Ihre Bestellungen bearbeiten und erfüllen können (auch durch Kontaktaufnahme mit Ihnen).
Wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten oder um uns selbst, unsere Produzenten oder Dritte zu schützen
Soweit gesetzlich zulässig, können wir Daten auch auf Anfrage einer Behörde oder einer anderen befugten Instanz oder Organisation weitergeben, um unsere Rechte oder die eines Mitglieds oder eines Dritten zu schützen oder durchzusetzen oder um Betrug und andere Straftaten aufzudecken und zu verhindern (einschließlich Kreditkartenbetrug und Betrug, bei dem wir der Ansicht sind, dass er während eines Gewinnspiels oder einer Werbeaktion oder bei einer Veranstaltung stattgefunden hat).
Wir verwenden Standardsicherheitsmaßnahmen. Wir haben Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre Daten zu schützen. Die von uns verwendeten Standardsicherheitsmaßnahmen hängen von der Art der erhobenen Daten ab. Berücksichtigen Sie, dass das Internet keine 100-prozentige Sicherheit bietet. Wir können nicht versprechen, dass die Nutzung unserer Websites völlig sicher ist. Wir empfehlen Ihnen, bei der Nutzung des Internets Vorsicht walten zu lassen. Dazu gehört auch, dass Sie Ihre Passwörter nicht weitergeben.
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz haben oder eine Kopie der von uns gespeicherten Daten über Sie erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Senden Sie eine E-Mail an webshop@waterlandvanfriesland.nl, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zu korrigieren, zu ändern oder zu aktualisieren oder um eine von Ihnen erteilte Zustimmung zu widerrufen.