Retourbeleid

Shop Friesland is onderdeel van VVV Waterland van Friesland en een samenwerking met Het Andere Friesland.

Wil je je bestelling of een deel ervan retourneren? Na ontvangst van de bestelling heb je 14 dagen voor het melden van een retour. Vervolgens heb je nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

Het retourneren van je bestelling is voor eigen rekening. Wij raden aan gebruik te maken van een koeriersdienst die de waarde van de artikelen die je retourneert verzekert of in ieder geval een bewijs van verzending geeft. Zorg ervoor dat de artikelen die je wilt retourneren ongedragen en goed verpakt zijn. Zorg ervoor dat de factuur of het leveringsbewijs bij het retourpakket in zit en omcirkel welke artikelen je wilt retourneren.

Stuur het pakket naar het volgende adres:

VVV Waterland van Friesland
t.a.v. Shop Friesland
Midstraat 99
8501 AH Joure

Uiteraard mag je artikelen passen. In het geval van ondergoed of badkleding dien je dit over je eigen ondergoed te passen. Retourneren kan alleen wanneer (indien mogelijk) de artikelen in de originele verpakking zitten en alle labels eraan zitten. 

Wij zullen het betaalde bedrag voor het geretourneerde artikel exclusief verzendkosten binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel terugbetalen, mits het product in goede orde is ontvangen. We storten het bedrag terug op de rekening waarmee de betaling is gedaan.